treinamento para sua equipe
Metas e Vendas
de Produtos
Este treinamento presencial é focado no desenvolvimento de habilidades essenciais para oferecer um atendimento de excelência em postos de combustíveis.
6h de duração
Certificado de conclusão
Materialcomplementar
O que irá aprender
Neste treinamento 100% presencial e prático, você aprenderá a transformar o atendimento em uma experiência memorável, que fideliza o cliente e impulsiona os resultados do posto.
Você vai dominar:
- Técnicas de abordagem e comunicação assertiva
- Como lidar com diferentes perfis de clientes (gentis, apressados, exigentes etc.)
- A importância da empatia, escuta ativa e linguagem corporal
- Boas práticas de atendimento na pista e na loja de conveniência
- Como transformar reclamações em oportunidades
- Como aumentar vendas com um atendimento consultivo
- Padronização de atendimento e cultura de excelência
Ferramentas de acesso
Material de Apoio
Acesso exclusivo ao material de apoio liberado após o treinamento. Exercícios fortalecedores de skills.
Material de Apoio
Acesso exclusivo ao material de apoio liberado após o treinamento. Exercícios fortalecedores de skills.
Material de Apoio
Acesso exclusivo ao material de apoio liberado após o treinamento. Exercícios fortalecedores de skills.
Para quem é esse treinamento?
Este treinamento foi desenvolvido especialmente para:
⛽ Frentistas e atendentes de pista, que lidam diretamente com o cliente
☕ Operadores de loja de conveniência, que desejam oferecer um atendimento mais cordial e eficiente
🧑🔧 Supervisores e gerentes de pista, que querem liderar pelo exemplo e garantir um padrão de excelência
📈 Profissionais que desejam crescer na área e entender o atendimento como diferencial competitivo
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?Seu Posto de combustível está apenas há alguns passos para atingir os sucesso imaginado.
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